E-COMMERCE
Teknologi
Informasi dalam Perdagangan Melalui Jaringan Elektronik
Ketika para eksekutif bisnis masa kini mengembangkan rencana
bisnis strategis untuk perusahaan mereka, mereka memilih pilihan yang tidak
tersedia beberapa tahun lalu. Perusahaan-perusahaan dapat ikut serta dalm
perdagangan melalui jaringan elektronik (elektronic commerce) – penggunaan komputer
sebagai alat utama untuk melakukan operasi bisnis dasar. Perusahaan ikut serta
dalam perdagangan melalui jaringan elektronik untuk berbagai alasan, tetapi
tujuan utamanya adalah keunggulan kompetitif.
Setelah para eksekutif menyertakan perdagangan melalui
jaringan elektronik dalam rencana strategis, mereka dihadapkan pada keputusan
mengenai pemilihan strategi, metodologi, dan teknologi terbaik. Strategi utama
adalah membangun sistem antar – organisasi (interorganizational system – IOS)
yang terdiri dari beberapa perusahaan yang bekerjasama sebagai satu unit
tunggal. Salah satu cara paling efektif menghubungkan para mitra bisnis IOS
adalah dengan arus data komputer – suatu konsep yang disebut pertukaran data
elektronik (elektronik data interchange) atau EDI.
IOS dapat dikembangkan dengan mengikuti siklus sistem hidup
tradisional untuk menciptakan sistem yang sama sekali baru atau dengan
mengikuti rancang ulang proses bisnis (business process redesign – BPR) untuk
merekayasa ulang sistem yang ada sekarang. BPR sangat menarik sebagai
metodologi, karena BPR membebaskan perusahaan dari keharusan untuk mulai lagi
dari awal. BPR memanfaatkan teknologi komputer, namun tetap mempertahankan
tampilan-tampilan yang diinginkan dari sistem yang ada sekarang.
Suatu elemen kunci dalam IOS adalah jaringan komunikasi data
yang mengatur alur data dan informasi antara perusahaan dan para mitra
bisnisnya. Tiga teknologi dapat
menyediakan kaitan tersebut – sambungan langsung (direct connectivity),
jaringan bernilai tambah (value added network), dan internet. Jaringan bernilai tambah (VAN) adalah
fasilitas komunikasi yang disediakan oleh pemasok yang tidak hanya menyediakan
sirkuit tetapi juga melaksanakan pelayanan penting. Sementara VAN merupakan teknologi pilihan beberapa
tahun lalu, banyak perhatian saat ini difokuskan pada internet. Menjelang akhir abad dua puluh, penggunakan
internet sebagai saluran utama komunikasi perdagangan melalui jaringan
elektronik akan terus meningkat.
Kita memandang strategi sistem antar organisasi dan
pertukaran data elektronik sebagai suatu cara untuk memberikan landasan bagi
perdagangan melalui jaringan elektronik.
Landasan itu dibangun dengan mengikuti metodologi rancang ulang proses
bisnis dan dengan menerapkan teknologi dalam bentuk jaringan bernilai tambah
dan internet.
Perdagangan
melalui jaringan elektronik (e-Commerce)
Kita mendefinisikan perdangan melalui jaringan elektronik
sebagai penggunaan komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan (definisi
sempit : hanya mencakup transaksi bisnis yang berhubungan dengan pelanggan dan
pemasok)
Perusahaan-perusahaan atau organisasi yang ikut serta dalam
perdagangan melalui jaringan elektronik untuk mencapai perbaikan di seluruh
orgnaisasi. Perbaikan tersebut diharapkan menghasilkan tiga (3) manfaat utama :
• Pelayanan
pelanggan meningkat;
• Hubungan
dengan pemasok & masyarakat keuangan meningkat;
• Pengembalian
atas investasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat.
Manfaat-manfaat tersebut berkontribusi pada stabilitas
keuangan perusahaan dan memungkinkannya untuk bersaing dengan lebih baik dalam
dunia bisnis yang semakin terikat untuk menggunakan teknologi komputer.
Kendala
e-Commerce
• Biaya
tinggi
• Masalah
keamanan
• Perangkat
lunak yang belum mapan atau tidak tersedia
STRATEGI
E-COMMERCE
Untuk tiap masalah, ada beberapa kemungkinan solusi, dan
situasi ini dapat diterapkan untuk permasalahan menentukan strategi terbaik
perdagangan melalui jaringan elektronik. Namun strategi yang paling penting
disebut adalah strategi yang elemen-elemennya dikaitkan dengan transmisi data
elektronik. Nama yang diberikan untuk
strategi ini adalah sistem antar organisasi (IOS). Istilah lain adalah EDI yang berarti
pertukaran data elektronik. Kedua
istilah tersebut sering dipergunakan bergantian, tetapi jika dibuat suatu
pebedaan, EDI dianggap subset dari IOS.
Pertukaran data elektronik adalah suatu cara untuk mencapai sistem
antar-organisasi.
TEKNOLOGI
PERDAGANGAN MELALUI JARINGAN ELEKTRONIK
Komunikasi data adalah bidang komputasi yang sedang
mendapatkan perhatian paling besar, dengan internet dalam sorotan. Internet membuka berbagai peluang baru
dihampir semua bidang bisnis, termasuk perdagangan melalui jaringan
elektronik. Namun, untuk
perusahaan-perusahaan yang ingin membangun sistem antar organisasi dengan
menggunakan EDI, beberapa teknologi lain juga dapat dipertimbangkan.
Pilihan teknologi
Terdapat tiga pilihan teknologi utama, yakni :
• Sambungan
Langsung, menggunakan sirkuit yang disedian oleh jasa telekomunikasi
• Jaringan
bernilai tambah, antara lain berupa layanan perangkat lunak, pengolahan data,
dll
• Internet,
memungkinkan jaringan komunikasi global yang tidak hanya menghubungkan para
mitra bisnis tetapi juga mencakup
PERKEMBANGAN INTERNET
Asal muasal internet dapat ditelusuri ke tahun 1979, ketika
pemerintah A.S. membentuk suatu jaringan yang dinamakan ARPANET, dan terhadap
berbagai upaya yang dimulai pada tahun 1989 yang mengarah yang sekarang dikenal
sebagai World-Wide Web.
ARPANET
Tujuan ARPANET, suatu produk dari Advanced Research Projects
Agency, adalahuntuk memungkinkan personil militer dan periset sipilbertukar
informasi yang berkaitan dengan hal-hal militer. Itu adalah jaringan pertama untuk
memperlihatkan kemampuan transmisidata dalamn bentuk paket dari komputer ke
komputer.
ARPANET masih ada.
Bahkan, bersama dengan dua jaringan lain - CSNET (Computer Science Network) dan NSFNET
(National Science Foundation Network), ARPANET membentuk apa yang sekarang
disebut internet. Internet adalah nama
yang diberikan pada koleksi jaringan komputer terbesar di dunia, masing-masing
terdiri dari jaringan-jaringan yang lebih kecil.
Ketika seseorang meminta data dari internet, permintaan itu
berpindah dari komputer di seluruh jaringan hingga mencapai lokasi
tempat data itu disimpan. Tanggapan mengikuti jalur komputer ke
komputer yang sama kembali ke orang yang membuat permintaan itu.
Selama tahun 1970-an, pekerjaan di ARPANET terdiri dari
menghubungkan berbagai jaringan dan mengembangkan perangkat lunak antar
jaringan yang diperlukan. Selama awal
tahun 1980-an jaringan itu lalu dikenal sebagai internet, dan selama periode
ini perusahaan-perusahaan bisnis mulai menggunakannya dari workstastion dan
jaringan lokal.
World-Wide Web
Pada tahun 1989, tim Berners-Lee seorang ilmuwan komputer
yang bekerja di CERN, laboratorium partikel Eropa menemukan suatu cara yang
lebih baik bagi para fisikawan untuk berkomunikasi. Idenya adalah menggunakan hipertext
dokumen-dokumen dalam bentuk elektronik yang saling dikaitkan dengan cara
tertentu. Seperti diharapkan oleh
Berners-Lee para fisikawan dapat meng-klik kata atau kalimat yang ditampilkan
di layar komputer mereka dan mengambil hipertext itu. Ide itu menjadi kenyataan pada tahun 1992
dalam bentuk world-wide web dan sejak itu jauh melampaui harapan awalnya. Bukan hanya sekedar menangani materi grafik,
audio dan video world-wide web juga disebut web, www dan w3 adalah ruang
informasi di internet tempat dokumen-dokumen hiper media disimpan dan dapat
diambil melalui suatu skema alamat yang unik.
Internet menyediakan arsitektur jaringan dan web dan menyediakan metode
untuk menyimpan dan mengambil dokumen-dokumennya.
APLIKASI BISNIS DARI INTERNET
Internet dapat digunakan untuk aplikasi bisnis apapun yang
meibatkan komunikasi data termasuk komunikasi baik ddi dalam perusahaan maupun
dengan lingkungan. Banyak perusahaan
menggunakan internet untuk komunikasi internal suatu aplikasi yang disebut
intranet. Kita membahas intranet dalam
modul 10 ketika kita membahas komunikasi data.
Hal-hal yang didiskusikan dalam modul ini perdagangan melalui jaringan
elektronik (IOS) dan EDI semua dapat menggunakan internet. Internet menawarkan beberapa keunggulan
dibandingkan berbagai jenis jaringan yang telah digunakan perusahaan selama
bertahun-tahun jaringan yang dinamakan jaringan setempat / Local Area Network
(LAN), jaringan perkotaan / metropolitan Area Network (MAN) dan jaringan luas /
Wide Area Network (WAN). Tidak seperti
jaringan lain tersebut internet dapat digunakan dengan platform komputer apapun
tanpa perlu usaha khusus. Ini adalah
keunggulan besar. Protokol wide dan
browser juga jauh lebih mudah untuk dipelajari dan digunakan dari pada query
language yang biasa digunakan untuk mengambil informasi dari data base. Selain itu internet memungkinkan transmisi
media yang lebih beragam daripada yang ditangani banyak perusahaan melalui
jaringan konvensional mereka. Semua area
perusahaan dapat menggunakan internet tetapi jika seseorang harus memilih area
dengan potensi terbesar itu adalah pemasaran.
Itu karena banyak pemakai internet merupakan pelanggan potensial dari
produk dan jasa perusahaan. Internet
menawarkan suatu cara baru untuk menapai suatu segmen pasar yang jumlahnya
dapat mencapai jutaan. Selain itu
internet memberikan bagi para pemasar suatu cara untuk tetap maju dalam
persaingan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar